El Sindicato Médico de Sevilla denuncia el grave episodio de violencia sufrido en el día de ayer, jueves 12 de marzo (día europeo contra las agresiones a sanitarios) en el consultorio de El Ronquillo, donde la actitud agresiva y amenazante de un individuo alteró durante más de hora y media el normal funcionamiento del centro sanitario, puso en riesgo la seguridad de profesionales, pacientes y acompañantes, e incluso pudo comprometer la atención urgente de una paciente en situación crítica.
Los hechos se produjeron en torno a las 13:30 horas, cuando un individuo accedió al centro vociferando y presentando una herida en la cabeza que, según manifestó, se había producido tras recibir un botellazo en un bar. En ese momento, las dos consultas del consultorio, medicina y enfermería, se encontraban ocupadas, al igual que la sala de espera.
De manera inmediata, el personal de enfermería procedió a atender al herido y a realizar la cura de las lesiones que presentaba. Una vez finalizada esta asistencia, el individuo exigió de forma inmediata la emisión de un parte de lesiones. El enfermero le explicó que dicho documento debía realizarlo la médica del centro una vez finalizara la atención del paciente que se encontraba en consulta en ese momento. Lejos de aceptar esta indicación, el individuo comenzó a amenazar al personal y a golpear, gritando que el parte se le tenía que hacer de inmediato y advirtiendo de que, en caso contrario, “la iba a liar”.
Ante esta situación, se dio aviso al 112 para solicitar la presencia de la Guardia Civil o de las fuerzas y cuerpos de seguridad, con el fin de garantizar la seguridad del personal sanitario, administrativo y de todas las personas presentes en el centro.
Sin embargo, antes de que pudiera emitirse el parte de lesiones, el consultorio recibió una llamada urgente alertando de un caso de pérdida de conocimiento en la vía pública. La médica, única facultativa del centro, se vio obligada a salir de inmediato con los maletines de urgencias para atender esta emergencia, quedando en el interior del consultorio los pacientes que aún permanecían en la sala de espera. Fue en ese momento cuando el agresor intensificó aún más su actitud violenta, profiriendo amenazas y golpes, y dificultando gravemente la salida urgente del equipo sanitario.
Tras asistir a la persona inconsciente en la calle, la médica decidió trasladarla al centro para poder valorarla y medicarla en condiciones adecuadas. A su llegada, la violencia del agresor estuvo a punto de impedir incluso esa atención médica de urgencia. Tras una primera evaluación, la facultativa determinó que la paciente debía ser trasladada al Hospital Universitario Virgen Macarena, llegando incluso a solicitar al Centro Coordinador de Urgencias y Emergencias la posibilidad de movilizar un helicóptero dada la gravedad del caso.
Mientras tanto, el agresor continuó amenazando de forma creciente a todos los presentes. En un momento en que salió del edificio, se vieron obligados a cerrar la puerta de entrada para proteger a profesionales, pacientes y acompañantes, permaneciendo todos resguardados en el interior mientras el individuo seguía golpeando y gritando amenazas desde el exterior. Finalmente, no fue hasta alrededor de las 15:00 horas cuando el equipo pudo salir en ambulancia desde El Ronquillo para realizar un intercambio asistencial con un equipo de emergencias a la altura de Guillena.
El Sindicato Médico de Sevilla denuncia que durante una hora y media se mantuvo esta gravísima situación sin que llegara al centro ningún miembro de las fuerzas y cuerpos de seguridad del estado, pese al aviso realizado, lo que generó una situación de extrema vulnerabilidad para todos los presentes.
Como consecuencia de lo ocurrido, los profesionales del consultorio han tenido que ser atendidos por personal de guardia de otro centro de salud al presentar un importante cuadro de ansiedad derivado de los hechos vividos.
Desde el Sindicato Médico de Sevilla, a través del delegado de la zona, se ha procedido a informar detalladamente a los profesionales sobre el protocolo de agresiones, reforzando la necesidad de solicitar valoración médica y parte de lesiones, cumplimentar la Hoja de Notificación de Agresiones y el Cuestionario de Agresiones en el Trabajo (CATI) ante el SAS, así como interponer la correspondiente denuncia, tanto a título individual como por parte de la propia Administración sanitaria, por los graves perjuicios ocasionados a la ciudadanía.
El Sindicato Médico de Sevilla quiere subrayar que este tipo de episodios no solo constituyen una agresión intolerable contra los profesionales sanitarios, sino que además comprometen gravemente la asistencia a la población. Lo sucedido hoy en El Ronquillo demuestra que trabajar bajo amenazas, coacciones y una presión extrema puede llegar a poner en peligro la vida de los pacientes, como ha ocurrido en una jornada en la que una urgencia vital tuvo que ser atendida en un contexto de enorme inseguridad.
Por todo ello, el Sindicato Médico de Sevilla exige a las administraciones competentes una respuesta contundente, con refuerzo real de las medidas de seguridad, activación eficaz e inmediata de los protocolos de protección y tolerancia cero ante cualquier agresión a profesionales sanitarios.